Si le wi-fi ne fonctionne pas, mon billet Eurostar me sera-t-il remboursé ? - Eurostar Help Centre

Si le wi-fi ne fonctionne pas, mon billet Eurostar me sera-t-il remboursé ?

Nous combinons les signaux 3G et 4G partout où nous le pouvons sur notre trajet pour permettre à nos voyageurs de rester connectés. La qualité de la connexion peut être aléatoire sur notre trajet selon la zone géographique et le nombre de personnes connectées.

Le wi-fi et notre programme de divertissements étant gratuits pour tous, ce service n’est pas pris en compte dans notre politique de compensation. 

Pour voir la connexion par zone, consultez la carte de couverture. La connexion pouvant être amenée à changer, cette carte sera régulièrement mise à jour.

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