Puis-je modifier ma réservation ? - Eurostar Help Centre

Puis-je modifier ma réservation ?

Date et horaire
Vous pouvez modifier votre réservation si vous souhaitez partir un autre jour ou à un autre moment de la journée.
 
Les billets Standard ou Standard Premier sont échangeables avant le départ du train  (sous réserve de disponibilités). Pour cela, vous devez vous acquitter des frais d’échange 40 € en Standard, 50 € en Standard Premier) et de l’éventuelle différence de tarif pour chaque voyageur et pour chaque trajet. Si le nouveau billet est moins cher, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser la différence.
 
Pour régler les frais d’échange et l’éventuelle différence de tarif, vous devez utiliser la même carte bancaire que lors de la réservation initiale.
 
Les billets Business Premier sont échangeables gratuitement jusqu’à 60 jours après la date de départ prévue.
 
Si vous avez réservé votre billet sur eurostar.com, rendez-vous sur gérer une réservation puis connectez-vous à l’aide de votre nom et de votre référence de réservation à six lettres.
 
Vous pourrez ensuite modifier l’horaire et la date de votre réservation ou choisir votre siège (selon disponibilités).
 
Si vous avez réservé par téléphone ou à la billetterie Eurostar, appelez-nous au 0892 35 35 39 ou passez à la gare pour changer vos billets.
 
Important : vous devez vous acquitter des frais de service 14 € lorsque vous réservez ou échangez un billet Standard ou Standard Premier par téléphone ou à la gare.
 
Si vous avez réservé auprès d’une agence de voyages, contactez-la pour procéder à l’échange du billet.
 
Plus d’infos sur les tarifs Eurostar >

Titulaire
Seul le titulaire du billet est autorisé à voyager. Si vous avez fait une petite faute de frappe en écrivant votre nom, c’est sans gravité : vous pourrez quand même monter dans le train.
 
Si votre nom de jeune fille figure sur vos papiers d’identité et votre nom de femme mariée sur votre billet, emportez une copie de votre certificat de mariage. Inutile de modifier votre réservation ou de nous prévenir à l’avance.
 
Si une autre personne souhaite vous accompagner, il faudra réserver un autre billet.

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